Гарантийное обслуживание
В большенстве случаев проблемы в зарядной станцией удаётся решить дистанционно в пределах 1 рабочего дня.
Гарантийная замена зарядной станции
Рассмотрение рекламаций
У каждого производителя предусмотрена своя процедура рассмотрения претензий по товару.
-
Бракованные делати подлежат замене
-
Решение о замене всей зарядной станции принимает изготовитель.
-
При замене бракованная станция переходит в собственность изготовителя
-
Срок рассмотрения рекламации на заводе - 1 месяц
Что еще важно знать
- Покупайте зарядную станцию у .
- Обязательно изучите договор, в нем должны быть указаны сроки поставки, стоимость материалов и монтажных работ, порядок оплаты.
- До покупки приглашайте на объект квалифицированного замерщика.
- При доставке осмотрите целостность упаковки.
- Если монтаж переносится по срокам, храните двери надлежащим образом. Читать как правильно >>>
- Старайтесь принять работы по монтажу лично.
При возврате или обмене дверей надлежащего качества сумма доставки и установки не может быть возвращена покупателю. Так же Покупатель не может требовать к возврату сумму обратной доставки на склад продавца.
Заказные (нестандартные) модели межкомнатных дверей Профиль Дорс обмену и возврату не подлежат.
Если двери и/или комплектующие были изготовлены по индивидуальным размерам покупателя в соответствии с п.4 ст.26 Закона РФ О защите прав потребителей: потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально - определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его.
Обмен товара надлежащего качества
Закон о защите прав потребителя. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата. По соглашению потребителя с продавцом обмен может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.